Retourneren & Ruilen
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Bij Festival Feestartikelen kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of ruilen voor een andere maat.
1
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.
2
Verpak de artikelen
Plaats de ongedragen feestkleding in de originele verpakking met alle kaartjes er nog aan en voeg de pakbon toe.
3
Verstuur het pakket
Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt.
4
Terugbetaling
Zodra wij de retour hebben goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing