Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Festival Feestartikelen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je op werkdagen voor 23:59 uur bestelt, wordt je pakketje meestal de volgende dag al bezorgd. Tijdens drukke feestperiodes kan de bezorging 1 tot 2 werkdagen langer duren.
Kan ik mijn carnavalskleding of accessoires retourneren?
Ja, je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Let op: uit hygiënisch oogpunt kunnen pruiken, panty's en schmink niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.
Hoe vallen de maten van de kostuums?
De pasvorm kan per merk verschillen. Wij raden aan om de maattabel op de productpagina te raadplegen. Bij twijfel tussen twee maten adviseren wij meestal om de grotere maat te kiezen voor een comfortabele pasvorm.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Krijg ik een track & trace code?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace link van PostNL of DHL zodat je je bestelling op de voet kunt volgen.
Bieden jullie ook korting aan voor grote groepen?
Zeker! Ga je met een carnavalsvereniging of vriendengroep verkleed? Neem contact op met onze klantenservice voor speciale groepstarieven bij afname van grotere aantallen.